Conquistando confiança por meio da qualidade – Auditoria de fábrica bem-sucedida por cliente coreano
Nossa empresa recebeu recentemente uma auditoria de fábrica bem-sucedida por uma importante equipe da Coreia do Sul. Como fabricante de produtos químicos, a auditoria se concentrou em nossas capacidades profissionais, rigoroso sistema de controle de qualidade e compromisso com a saúde e segurança ambiental (EHS). Liderado por nosso Gerente de Qualidade e Gerente de Vendas, o processo de auditoria demonstrou claramente nossa excelência operacional. O cliente elogiou muito nossa gestão eficiente e nossos padrões de qualidade, abrindo caminho para uma parceria mais profunda e duradoura.
I. Orientação Profissional e Auditoria Focada
O objetivo principal da auditoria do cliente coreano era verificar nossa capacidade de fornecimento estável, em conformidade e de longo prazo.
Papel do Gerente de Qualidade:O Gerente de Qualidade assumiu a liderança, apresentando a empresaSistema de Gestão da Qualidade ISOe detalhando nossopadrões de inspeção de matéria-prima e liberação de produto acabado. Ao fornecer acesso em tempo real a dados precisos sobrerastreabilidade de lotee especificações técnicas, o gerente enfatizou a natureza rigorosa e a transparência do nosso controle de qualidade.
Função do gerente de vendas: O Gerente de Vendas garantiu uma comunicação fluida e gerenciou os aspectos comerciais. Eles responderam a perguntas sobreatendimento de pedidos, prazos de entrega e suporte pós-venda, inspirando confiança na viabilidade comercial de uma futura parceria.
II. Verificação Chave: Garantia de Qualidade e Segurança
As partes mais críticas da auditoria envolveram a verificação no local dos nossos processos de produção e controle de qualidade.
Visita ao local de produção:O cliente inspecionou de perto oárea do reator, pontos críticos do processo e zona de embalagemDestacamos nossos registros de manutenção de equipamentos, medidas de prevenção de contaminação e estrita adesão aProcedimentos Operacionais de Segurança (POPs).
Revisão de Laboratório:No laboratório de Controle de Qualidade (CQ), o cliente revisouregistros de calibração de instrumentosegerenciamento de amostras retidas. O Gerente de Qualidade demonstrou o processo de teste para produtos principais, validando a consistência e a confiabilidade dos nossos dados.
Conformidade com Segurança e EHS: EHS é fundamental para clientes químicos internacionais. Apresentamos documentação e comprovantes físicos desegregação de produtos químicos perigosos, instalações de resposta a emergências, econformidade com descargas ambientais, o que foi muito apreciado pelo cliente.
III. Conclusão e Perspectivas Futuras
Após a auditoria abrangente de um dia inteiro, o cliente coreano expressoualta satisfaçãoCom o profissionalismo e os altos padrões demonstrados em gestão de produção, controle de qualidade e EHS, concluíram que nossas instalações e sistema de gestão atendem aos requisitos de um fornecedor confiável.
A conclusão bem-sucedida desta auditoria confirma nossa intenção mútua de colaboração e marca um passo significativo na expansão do nosso alcance no mercado asiático. Permanecemos comprometidos com nossos princípios de "Qualidade em Primeiro Lugar, Segurança em Primeiro Lugar" para fornecer soluções químicas confiáveis em todo o mundo.
